[美國] American airline 美國航空誤點經驗分享

先說結論 

處理的很好 改了不同聯盟的航班 

從American airline 換到United 

給了過境旅館可以休息跟$12誤餐費 

感謝辛苦的票務人員半夜在處理這種事情 不過還是希望這件事不要發生 

 如果你也剛好發生AA班機延誤的狀況 希望我的經驗可以提供你一些資訊 

1 班機延誤 

2 改機票 

3 行李 

4 機場旅館 

5 機場旅館接駁車回機場 

6 最後回程機票 

 1 班機延誤 

原班機是邁阿密起飛經LA 班機起飛晚了40分鐘 降落後乘務人員有特別說 班機上有乘客需要趕國際轉乘飛機 請大家先讓我們下機 大家也人很好一路說Good luck 於是我跟另外三個不認識的人在下飛機後一路跑到下一個登機門 因為在不同的航廈 所以我們是一路跑到登機門 我們到的時候飛機還在 但沒想到我們都被拉下來了因為我們都不在他們在等的那個名單上（長大了就知道世界就是這樣不公平） 就這樣眼睜睜的看著飛機飛去 地勤請我們去票務中心 會有人幫我們處理 處理的速度很慢 不過可以理解 畢竟要找到適合每個人想要的下一個航班還要改很多資料 我們排了一個多小時才輪到我們

 2 改機票 

其實在飛機上 可以連到AA wifi 的時候就有看到一個訊息顯示我的機票被改了 請我按下choose 或選擇其他航班 不過最後因為希望飛機還是能趕上轉機 我沒有按下choose 按鈕 本來的機票是MIA-LAX-HND LAX-HND航段被改成LAX-Honolulu-HND 從直飛12小時變多一個中轉18小時 等於從半夜12點我要等到早上九點多然後再熬18小時 硬生生的要撐27小時 其他航班的時間都要再隔一兩天而且也都要轉機 其實也是有想 不然多玩LA一天也是可以 不過還蠻想回家休息了 還在排隊的時候我有看到一樣是one world 的JAL code share 中午十二點的直飛 不過要換到Narita 我也一邊在聽排在我的前面的人跟票務人員的對話 想知道我有什麼選項 票務人員說可以跨聯盟 她找到United 的航班 早上十點半直飛東京 不過也是要到Narita 輪到我的時候 雖然是另一個票務人員不過我就說我也要那班United的飛機 然後就很順利的拿到了飛機票 可以11個半小時就直接回東京

 3 行李 

改機票的時候會問你 你是想要提取行李或者是他們直接幫你把行李轉到下一班飛機 我選擇請他們直接reroute 就不用拿著行李奔波

 4 機場旅館 

開完票後 他另外給了Marriott機場旅館兌換券跟一張12元的meal ticket 可以用在飯店或機場的餐廳 旅館的位置是在機場外 跟著指示標誌到機場旅館的接駁車等候區 每半小時會有一班車來接 飯店蠻乾淨漂亮的 不過沒有牙刷、拖鞋等其他一般飯店的東西 應該是可以跟櫃台要 不過我來的時候的AA商務艙付的全套過夜包跟過夜睡衣 剛好派上用場 點我看AA商務艙分享 早上起來後泡了房間裡的黑咖啡就下樓等接駁車了 

 5 機場旅館接駁車回機場 

先說結論 根據航廈位置 可能要抓一個小時前搭車 飯店機場接駁車是每半小時左右一班車 櫃檯是說 我大概抓我想到機場的前半小時左右開始等 事後覺得這個有點冒險 我運氣好沒有等太久 如果是旺季可能要抓一個小時 我在8:20分左右開始等車 車在30分左右的時候到的 剛好只等十分鐘車就來了 我在第七航廈 所以是最後一個下接駁車 繞了一圈花了30分鐘 所以我最後是8:57才下車所以如果我是等了30分鐘的車再繞所有航廈 最長其實是需要一個小時的

 6 最後回程機票 

進到第七航廈後 在自動票機上取票 輸入昨天票務人員給的訂位代碼就可以取票 由於入境日本要看證件 票機到最後幾個步驟的時候會需要人員協助 目前入境日本是需要有PCR 或打三劑疫苗的 地勤看了證件跟疫苗證明就幫我按一些按鈕就順利拿到機票了 Checked in 行李的部分 因為reroute 希望她有跟我一起搭上飛機 回程的United 是787-10 位置蠻大的 被分到中間的位置不過是走道位 而且只有三個人 整體而言位置還蠻大的 腿的空間也很不錯 雖然有了這個小插曲 還好一切順利 也有休息了一下 還多打卡了一個Marriott 可惜無法累積 

 What an experience to start 2023